1. 在线支付的优点有哪些？
快捷便利：1分钟内即可完成在线支付，不用去银行排队等待，节约人力成本。
实惠安全：节省阁下您使用银行汇款时需向银行支付的1%的手续费用，支付更实惠，使用更安全。
2. 什么条件下可以使用银行卡/信用卡在线支付？
用户持有网银支付支持的在线支付银行卡，并且此卡已经开通网上银行的在
支付服务。
3. 在线支付要在使用者的银行卡/信用卡上扣除手续费吗？
银行卡/信用卡在线支付所需手续费由西域公司支付，银行不在用户的银行卡/信用卡上扣除任何费用， 银行在用户的银行卡/信用卡中扣除的仅仅是用户购买的商品或服务的售价。
4. 鼓得公司提供哪些支付平台？
鼓得公司目前提供了支付宝支付平台，用户可以选择支付宝平台来支付货款。
（参照相对应的银行，点击相应“点击支付”按钮进入鼓得在线支付界面）
5：网上银行支付支持以下银行：中信银行，兴业银行，中国民生银行，华夏银行，交通银行，广发
银行，渤海银行，中国光大银行，中国邮政储蓄银行，东亚银行，浦发银行，中国银行，平安银行，
宁波银行，招商银行，中国农业银行，上海农商银行，徽商银行，深圳发展银行， 中国建设银行，
上海银行，广州银行，中国工商银行，北京农商银行，北京银行，南京银行，杭州银行，浙商银行
6.网上支付不能成功的原因有哪些？
A． 电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
B． IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
C． 选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；
D． 进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付；
E． 输入的支付卡的帐号和密码不正确；
F． 使用的支付功能未经过银行认证；
G． 支付卡上的金额不足以支付购物款；
H． 使用的支付卡不正确等。
